セミナー・講演

悪質クレーマー対策

講演者
溝渕　雅男
講演日
2014年2月
業務分野
企業法務
種別
講師
主催
日本ドラッグチェーン協会／近畿・北陸支部
内容
 主に小売店の事業者を想定して、悪質なクレーマーの見極め方、クレーマーに応じた対応方法等につき、事例を交えながら解説をしました。